Dorința noastră este ca fiecare bijuterie din aur achiziționată să vă aducă bucurie completă. Dacă totuși piesa aleasă nu corespunde întru totul așteptărilor dumneavoastră, vă punem la dispoziție un proces simplificat de retragere din contract, în termenul legal de 14 zile calendaristice de la recepția coletului.
De reținut înainte de a iniția cererea:
- Bijuterii Standard: Pot fi returnate doar dacă se află în starea lor originală, fără urme de uzură, zgârieturi sau modificări fizice.
- Bijuterii Personalizate: Piesele realizate la comandă după specificațiile dumneavoastră clare (gravuri, verighete sau modificări de mărimi nestandard) nu pot fi returnate conform legii.
- Logistica: După validarea acestui formular, noi vom trimite curierul să ridice coletul. Taxa de transport pentru retur va fi dedusă direct din suma care urmează să vă fie rambursată (exclusiv prin transfer bancar).
Vă rugăm să introduceți mai jos Numărul Comenzii și Adresa de e-mail. Sistemul nostru va valida instant încadrarea în termenul legal de 14 zile și vă va deschide restul formularului de retur.
întâmpinați dificultăți?
Dacă întâmpinați orice problemă la validarea comenzii sau aveți întrebări legate de procesul de retur, consilierii noștri vă stau la dispoziție cu drag. Ne puteți contacta telefonic la 0767659540 sau prin e-mail la Office.adamant@gmail.com.
Dacă întâmpinați orice problemă la validarea comenzii sau aveți întrebări legate de procesul de retur, consilierii noștri vă stau la dispoziție cu drag. Ne puteți contacta telefonic la 0767659540 sau prin e-mail la Office.adamant@gmail.com.
